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Mit der Bestellung von Schmuck, Zubehör oder Dienstleistung in meinem Onlineshop gelten die folgenden Informationen und Bedingungen als gelesen und angenommen.

 

​Zeit
Wie viel Zeit nach dem Kauf hat ein Benutzer, um eine Rückerstattung zu beantragen?
2 Wochen nach Wareneingang.

 

Rückerstattungsmethode
Per Überweisung.

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Muss der Artikel neu verpackt/ungeöffnet/wie neu sein, um ihn zurückzusenden? 
Der Artikel muss ungenutzt sein und sicher verpackt werden für die Rücksendung.

Kontaktinformationen für Rückerstattungen: theresa@goldschmiede.ms

 

Rücksendungen

Primär gilt für ALLE Artikel:
Keine Rücksendeung oder Zusendung von Reparaturen oder Retouren ohne vorherige Kontaktaufnahme per Mail! Die Ware muss sich bei allfälligen Rücksendungen in einwandfreiem Zustand befinden.

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Widerrufsrecht für falsch bestellte Artikel
Dem Kunden wird während 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email theresa@goldschmiede.ms abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innerhalb von 10 Kalendertagen komplett mit allem Zubehör und zusammen mit der Rechnung an die von "Goldschmiede Theresa-Marléne" angegebene Rücksendeadresse im Impressum zurücksenden. Rücksendungen erfolgen auf Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern ich die Ware bereits zurückerhalten habe oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.

Ich behalte es mir vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang eine angemessene Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

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Ausnahme vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

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Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden es an mich zurück.

 

An Theresa-Marlene Dierks, Studtstraße 41 48149 Münster, theresa@goldschmiede.ms:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.

 

Rücksendung "defekter Artikel Ankunft" (DoA)
Diese können nach vorgäniger Vereinbarung und Zustimmung per Mail und unter Einhaltung der Bestimmungen zur Reparatur oder Austausch zurückgesandt werden. Risiko des Versands gehen zu Lasten des Kunden. Die Rücksendung der Produkte hat sicher verpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung zu erfolgen.

Ergibt sich bei der Prüfung durch mich, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen, kann ich die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

 

Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge
Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die Rechnungsstellung erfolgt per Email. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann ich den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per Email an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die ich Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder Email an die Adresse im Impressum Anzeige zu machen.

Der Erfüllungsort für alle Kaufverträge zwischen der Verkäuferin und dem Kunden befindet sich am Geschäftssitz der Verkäuferin, somit in Münster (NRW). 

 

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